العودة والتبادل

المادة 1- البائع: الاسم: مونو كريستال أرغي دان. بيل. سان. تيك. ليمتد. شركة محدودة. العنوان: 26 شارع 1470، منطقة إيفيديك الصناعية، يني محلة، أنقرة. الهاتف: 05321540890 - 0312 350 4714 البريد الإلكتروني: info@monokristal.com.tr / r.bulut@monokristal.com.tr

المادة 2- الموضوع: هذا العقد يتعلق بتحديد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 4077 ولائحة أسس وإجراءات العقود عن بعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج المحدد بخصائصه وسعر بيعه الذي قام المشتري (العميل) بطلبه إلكترونيًا من موقع البائع على الإنترنت "www.bulutiskence.com.tr".

المادة 3- موضوع العقد: المنتجات المحددة بنوعها ونوعها وكميتها وثمنها كما هو محدد في موقع الويب.

المادة 4- الأحكام العامة: 4.1- يؤكد المشتري على قراءة المعلومات الأساسية المتعلقة بالمنتج/المنتجات والثمن وطريقة الدفع وشروط التسليم الموجودة على موقع الإنترنت الخاص بالبائع https://www.bulutiskence.com.tr ويعلن أنه قد اطلع على هذه المعلومات وقام بتأكيد ذلك إلكترونيًا. 4.2- يتم تسليم المنتج/المنتجات خلال الفترة المحددة في معلومات الرصد على موقع الإنترنت، شريطة ألا تتجاوز المدة القانونية القصوى لاكتمال الثلاثين يومًا، اعتمادًا على بُعد مكان إقامة المشتري أو الشخص/الكيان الذي تم تحديده عند الطلب على الموقع. 4.3- في حال تسليم المنتج/المنتجات إلى شخص/كيان آخر غير المشتري، لا يمكن تحميل البائع مسؤولية رفض هذا الشخص/الكيان للتسليم. 4.4- يتحمل البائع مسؤولية تسليم المنتج/المنتجات بحالة جيدة، كاملة، وفقًا للمواصفات المحددة في الطلب، ومع وجود أي شهادات ضمان أو دليل استخدام. 4.5- يشترط أن يتم تسليم نسخة موقعة من هذا العقد إلى البائع وأن يتم دفع الثمن بالطريقة التي يختارها المشتري. 4.6- في حالة استخدام بطاقة ائتمان المشتري بشكل غير قانوني أو غير مشروع من قِبل أطراف غير مخولة بذلك، ونتيجة لذلك لا يتم تحويل ثمن المنتج/المنتجات إلى البائع من قِبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة، يجب على المشتري إرجاع المنتج/المنتجات في غضون 3 أيام عمل من تاريخ تسلمه. في هذه الحالة، تتحمل المشتري تكاليف الشحن. 4.7- إذا كان البائع غير قادر على تسليم المنتج/المنتجات في الفترة المحددة بسبب أسباب لا تحتمل أو ظروف طارئة ت

4.7- إذا كان البائع غير قادر على تسليم المنتج/المنتجات في الفترة المحددة بسبب أسباب لا تحتمل أو ظروف طارئة، يجب عليه إخطار المشتري بالحالة. في هذه الحالة، يحق للمشتري إلغاء الطلب، أو استبدال المنتج/المنتجات بنظيرها إذا كان متاحًا، و/أو تأجيل فترة التسليم حتى يتسنى التغلب على العوامل المانعة. إذا قرر المشتري إلغاء الطلب، يتم استرداد المبلغ الذي دفعه في غضون 15 يومًا بشكل نقدي وفي مرة واحدة.

4.8- لا يُسمح للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بالتسوق من البائع.

4.9- البائع غير مسؤول عن أخطاء الطباعة والأخطاء الناتجة عن النظام التي قد تؤدي إلى أخطاء في تحديد الأسعار.

4.10- البائع لديه الحق في تغيير وإلغاء محتوى ونطاق وخصائص جميع المنتجات التي يبيعها على موقع الإنترنت.

4.11- في حال تنفيذ الطلب، يُعتبر المشتري قد قبل جميع شروط هذا العقد. المادة 5 - حق الانسحاب: يحق للمشتري أن يمارس حق الانسحاب طبقًا للقواعد المنصوص عليها في المادة 6 من هذا العقد خلال مدة تبلغ 7 أيام اعتبارًا من تاريخ تسليم المنتج/المنتجات وفقًا للعنوان المحدد أو الذي تم تحديده من قبل المشتري. يشترط لممارسة حق الانسحاب في هذه الحالة أن يتم إبلاغ البائع بذلك عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني أو الهاتف خلال الفترة المحددة، وأن يكون المنتج/المنتجات غير مستخدمة وفقًا للقواعد المنصوص عليها في المادة 6. في حال ممارسة حق الانسحاب، يجب إرفاق نسخة من إيصال التسليم بالبريد أو الفاتورة الأصلية مع المنتج/المنتجات التي تم تسليمها إلى الطرف الثالث أو المشتري. يتم استرداد قيمة المنتج/المنتجات في غضون 15 يومًا من تاريخ وصول الوثائق اللازمة. يتحمل المشتري تكلفة الشحن للمنتج/المنتجات المرتجعة ويجب إظهار الفاتورة الأصلية لإجراء عملية الاسترداد.

المادة 6 - المحكمة المختصة: في تنفيذ هذا العقد، يكون لهيئات حماية المستهلك والمحاكم الاستهلاكية في مكان إقامة البائع الذي أعلنت عنه وزارة الصناعة والتجارة الصلاحية حتى القيمة المعلنة من قبلها.